年7月23日10：38，一个可爱的陈姓男医院产科5号产房诞生，他是该院今年上半年出生的名新生儿的一员。与其他宝宝不同的是，他的妈妈、奶奶、太医院分娩。
在温州，还有很多这样的家庭，一家四代的生育选择，都与这个温州老牌产科结下来了不解之缘，串起了一座城市的记忆。
作为浙南地区历史悠久、久负盛名的专科，医院产科是如何以精湛的专业水准与满腔的爱心服务，践行着“安心一生、幸福一生”的职业理想的？
”产科一体化服务让流程“提速”产妇生孩子不用等待
7月初，医院迎来了一个特殊的团队——由省卫计委、医院的专家组成的浙江省青年文明号评委。
当他们来到位于二楼的产科门诊时，走了一圈，在场的专家不约而同地想到了三个字：“很用心”。看得见的是温馨的人文设施，如母婴室、少儿图书馆、感恩长廊，看不见的就是门诊高效服务背后的流程优化：实行产前、产时、产后一体化服务。
温州人都有名医情结，产检、生孩子更是要找一个信得过的名医。在这样的情况下，尤其是二胎全面放开的状况下，名医更是一号难求。瓯越名医、医院产科主任张红萍介绍，为了缓解“看名医难”的难题，年，他们在全市率先推出了产科医疗团队负责制，把产科医生团队分成A、B、C、D等9大组医疗团队，每个团队都有副主任医师以上的高年资医生担任负责人，产妇可自由选择其中一个医疗团队，门诊从预约挂号、化验项目、查看化验结果、收费由专属的产检医生一卡搞定，再到住院从住院收费、制定分娩计划、产时监测、健康教育及产后康复等，均由所属的医疗团队负责实现。
他们还让产科病房的护士来到门诊做健康宣教，帮助每位新手妈妈快速掌握母婴护理的知识要点，相当于把服务前延，让孕产妇住进产房时马上就有亲切感：这个护理我的护士，原来是以前在门诊给我做过健康教育的。
在这里，医护不再是冷冰冰的陌生人，而是可以随时沟通的朋友。产妇还可以通过APP点单方式，预约护理人员上门提供产妇及新生儿体检、*疸测量、乳房护理等服务，使该院的服务从院内延伸到院外；建立围产监护中心，率先在温州地区采用“移动互联网+远程微胎心监护”服务，实现随时随地做胎心监护，确保高危妊娠重点监测。
由于优化了流程，大大减少了产妇等待时间，去年，医院产科门诊量达13万，分娩量达1.3万人次，门诊单次就诊时间还是由2天缩减为1个小时，住院收费由2小时缩减为2分钟。
有一个霸气侧漏的团队为安全系数加码
今年上半年，医院产科先后接待了十几个来自全国各地的考察团队，如天津卫计委，苏州、台州、医院产科团队。他们对该产科最多的评价就是：安全系数真高。
作为全省首家“关怀照护”病房，该产科推出的“5分钟剖宫产”，实实在在地为安全系数加码。医院麻醉科吴艳琴介绍，他们的麻醉科医生值班室就设在产科医生值班室隔壁，实行24小时值班制，随时随地开展手术。因为麻醉科医生除了随时为手术提供麻醉，他们本身还是全科医生，所以麻醉科医生可以在第一时间帮助产科医生更精准地处理危急症疾病。
此外，针对内外科合并症的危急症孕产妇的急救，该产科建立了产科快速反应团队，持续保证产科安全与质量，如一键启动专机（产科快速反应系统的内线电话），5分钟内，产科快速反应团队的医生就会到达，协助产科医生快速诊断病情，第一时间开始精准救治。
去年，他们的“5分钟剖宫产”启动了16次，挽救了16条鲜活的生命。
在该科的产房里，一直有一个被称为“霸气侧漏”的团队，那就是由助产士、产科医生、新生儿科医生和麻醉师等四批医生组成的团队，一直在产科待命。一旦有产科急症需要手术的，这个团队马上就会行动，在第一时间保证母婴安全。张红萍介绍，这样的团队配置，符合现代产房团队的要求，目前还是全省独家。
“安心一生，幸福一生”，是医院产科医生们的愿景。他们从抓优化流程、医疗安全、产科质量着手，为每位准妈妈的分娩之旅保驾护航，身体力行地诠释着“医院产科的建设关乎一座城市的幸福”的目标。
技能培训不松懈孕产妇满意度达%
从拥有第一把以色列进口的产钳，到身价百万的现代化模拟产房；从木质听筒、胎心仪到远程胎心监护；从1个病区到6个病区人的产科团队，时代在发展，医疗在进步，如今的医院产科已经成为全省甚至全国的“明星”科室。
作为浙南区域专病中心、产科质控中心，医院产科承担着浙南、闽北地区危重孕产妇的抢救、指导与转运工作。张红萍介绍，近5年来，他们成功抢救了2例羊水栓塞的危重产妇，无一例子宫切除，急救成功率高且无一例孕产妇死亡，孕产妇满意度达%，切实为每位准妈妈的分娩之旅保驾护航。
高质量的产科诊疗水平背后，站着的是优秀的产科团队。为了更好地传承医术，他们采取“引进来，走出去”的方法，让青年医护和国内外的大咖面对面的交流。如开设“瓯越名医工作室”、“青蓝工程”等品牌工作室，充分利用医学前辈的临床经验，让青年医护快速成长。近几年，涌现了一批青年岗位能手，如80后产科医生郑建琼，是目前该院最年轻的临床科主任，她今年获得了“浙江省妇幼健康技能竞赛围产保健组一等奖”、“浙江省巾帼建功标兵”；朱秀梅护士长获得年“省级五一劳动奖章”。
在课题、论文、专利上，他们也毫不松懈。今年6月份，由该科护理团队发明的“引流管固定敷贴及医用裙裤”，医院感染防控最佳临床护理实践视频组第一名。
高质量、多学科合作的产科抢救团队成效显著，在温州市首届危重孕产妇救治团队应急演练的督导与比赛中，该科取得优异的成绩。
来源：温州晚报胡海珍
医院温州市妇幼保健院
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