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陈翔*：
针对近期中国游客在美国发生交通事故的情况，省旅游质监所昨日发布出境旅游警示 1月31日，我国一赴美旅游团在亚利桑那州发生7死10伤的交通事故，给游客生命财产带来巨大损失。随着出境旅游目的地开放范围逐步扩大，省旅游质量监督管理所今日特别提示游客：出境游应慎重选择旅行社，在出门前，游客要为自己购买一份出境旅游保险。提示称，消费者应该选择有国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》及工商行*管理部门核发《营业执照》的旅行社，并要求其告知目的地接待旅行社的名称。要尽量选择经营规范、信誉较好的旅行社，不要盲目追求低价旅游线路，避免落入低价陷阱。相同出境游产品中，对于价格明显偏低的线路，要谨慎选择。游客在报名时应要求旅行社解释“购物团”和其他团的区别，注意旅行社提供的行程表、旅游景点信息，特别是定点购物的次数，以及食宿饭店的名称及星级情况。在出发前应尽量了解目的地国家和地区的法规和消费者保护措施。据介绍，在欧美及澳大利亚等地，很多商店都有无条件退款保障。香港有“优质旅游服务计划”，认可商户贴有“优”字标志，确保明码实价，货真价实。消费者购买商品应主动向经营者索要购物发票、收据、小票等相关凭证，以备发生纠纷时可以拿出证据。同时要求对方在票据上填写好内容，如商品名称、型号，购买日期或接受服务的项目等。在选好旅行社之后，为自己购买一份出境游保险是十分必要的。省旅游质量监督管理所王雁平所长介绍说，目前境内游保险险种分为旅游意外险和交通险，而境外游就是在意外险的基础上加了一个紧急救助险，而且一些国家甚至要求游客必须购买一定数额的保险才可以入境。王雁平表示，游客可以根据自己的目的地选择保费金额，如去欧盟国家，办理申请国家签证需要购买保额不低于3万欧元（约30万元人民币），且具有境外救援功能的意外医疗保险。旅游险的保额应该参考旅游天数、旅行地区的消费水平等，对于没有强制要求的国家，保额不一定要高达30万元人民币。如去美国、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额不要低于20万元；而去泰国、马来西亚等亚洲国家，行程较短，医疗险的保额可以在10万元左右。此外，省旅游质监所还提醒消费者，在出境旅游途中发生权益受损时，可向组织出境游的境内旅行社索赔，境内旅行社应当承担先行赔偿。同时，游客还可向旅游质监部门（0351—）投诉。