白癜风在线咨询专家 http://baidianfeng.39.net/a_zczz/160317/4791170.html导读：年，原卫生部发文正式提出“优质护理”的概念，并期望通过优质护理取得患者满意、社会满意、*府满意的成效。不可否认，这是好的理念，但由于缺乏实操层面的指导，渐渐成了另外一番模样：医院纷纷加大生活护理的比例，塑造了众多比亲生儿女还要孝顺的护士形象——这真能实现护士的最大价值吗？
“哎哟，护士，你不用给我洗脸，我自己来。”年，医院眼科做实习护士时，常听到患者对护士这样说。
医院接到当地卫生行*部门的要求，全院开展优质护理服务。该要求带来的结果是护士们一边在病房里说着“这是我应该做的，我是您的管床护士。”一边在护士站里抱怨。
这就是文件与现实的差距，卫生医院实行优质护理服务，绝不仅仅是强调护士要给患者进行生活护理，医疗的本质是治病救人，所谓优质护理也不应该与治疗、疗效脱节。
正如弗罗伦斯·南丁格尔被奉为近代护理的奠基人，不仅在于她为克里米亚战争中受伤的战士们提供了生活护理，更在于她运用科学的手法让伤员免于感染，将伤患的死亡率从42%降至2.2%。
在当时艰苦的环境下，南丁格尔尚能达到如此成效，在当今更优质的环境下，护理更应该发挥重要的作用。在产科安全论坛暨人本位医疗论坛上，人本位整体护理培训总监张菁虹认为，“护士的作用非常重要，他们是最接近患者的人，观察和判断能够最早期发现患者的病情变化”
张菁虹曾是一名经优秀的护理工作者和护理管理者，她表示，开展人本位整体护理，必须转变三个理念，首先，护士工作必须从病本位转向人本位；其次，护士需要从重视临床护理工作的完成转向重视医疗安全和患者需求；最后，护士应该从重视护理技术质量，转向提升整体护理质量。
（图：人本位整体护理培训总监张菁虹）
从病本位转向人本位
实现从病本位向人本位的转变，制定规范和加强培训是关键，对医院而言，规范和培训并不具有任何颠覆性意义，医院目前都在做的事情，就如护理规范，医院层面都有，但具体到落实层面，都不尽如人意。张菁虹解释，人本位整体护理的规范制定，必须高度
